周大福售后服务

小学六年级 发布于 2022-11-16 19:04:26 回帖: 10 | 评论: 11 | 查看: -

有个周大福传承两世欢手链,朋友送可以提供电话查购买记录,传承系列的钢印戴多了会有磨损,今天拿去柜台售后翻新,柜姐拒收,电话可以查到保单为什么就不可以售后,我要去投诉周大福售后服务太差劲,有姐妹遇到过这个情况嘛

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回帖
1楼
高中二年级

可以投诉柜台姐态度不好,给总部反应,绝对受理

: 把我气死了,我准备去投诉了,谢谢
回复 : 亲,一投诉就会有经理联系你,给你免费翻新
: 好的呢
2楼
大学三年级

投诉一下试试,我在微博看到过周大福柜姐谈到被投诉他们都很重视的

: 微博搜snow不会打功夫,她写的柜姐日记56.57有提到,态度不好还会给处罚
3楼
研究生一年级

换个店,我是2006年在周大福买的吊坠,前年还是大前年的时候因为吊坠泛红去专柜处理,已经找不到06年的保单了,当时还不录电话号码的,而且06年的钢印和现在钢印还不一样,最后提供的购买商场的信息给翻新的

4楼
高中一年级 好苗子多少有点歪,需要人带~

周大福售后一直都不要单子啊,你可能要去直营店,态度很好的,之前有足金链子断了修复没收钱,k金镶钻翻新也免费

5楼
高中二年级
我去过的店态度都还不错的,你换个店试试呢
6楼
博士后

可能是因为钢印没了,所以店员不敢接,一般凭钢印,售后翻新不要钱,我前几天才翻新了。

: 我有电话可以查到保单,我一起带去3个,都没钢印,退回一个
7楼
大学一年级
有钢印基本没问题的,如果没钢印,给保单,柜姐也认可的
: 我有电话号码能查到购买记录,就是不行要保单
回复 : 我这的柜姐也说现在售后需要保单,以前是有钢印就行
回复 : 因为现在有非周大福直营的货出来,就是所谓的工厂货,带大福钢印的,现在迫不得已,如果真的没有钢印,要保单,也算合理的拉
8楼
助理研究员 宁买不换,宁换不转,宁转不打,打也DIY!
看看是不是加盟店。大福现在加盟店远多于直营店。去直营店态度会好些。怎么找直营店,打他家400客服问。
9楼
大学二年级

借楼问一下,有钢印没保单是不是翻新不了了?

10楼
二级助教

售后不好,以后谁还去买?