台湾旅游买钻石退货接，商家以商品无质量问题要收取我10%手续费，我不同意，正协商
各位懂钻石的帮我看看，商家自己出的证书中cut可以写成 八心八箭吗？？？
讲述一下事情经过:前几周公司出钱报团去台湾旅游，被忽悠买了一共一万五的钻石戒指和项链，我买了一天不到就联系商家和导游退货，当时我还未离境，刚开始他们不同意，后来我给观光局，台湾消保会，以及TQAA都打了电话，最后他们同意退，但是要收取我10%手续费，我不同意，TQAA说可以带回大陆让旅行社帮着处理，，我就带回来了。我买的东西只有这一个证书，我网上查阅资料，从GIA官网上知道cut的写法只有ex，vg，good，fair，poor。我跟商家谈，他们承认八心八箭只是一种呈现效果，他们表达意思就是说他们公司就是要这么写，他们公司就是这样规定的。我让旅行社帮我协商，旅行社问了我意见，我说要退全款，后来跟商家谈cut和八心八箭两个小时后，商家跟我打电话，让我多多去了解，还坚持要收取我10%手续费，旅行社一直毫无进展，打算收集证据去旅游局投诉了
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旅游不要买东西，旅游景点的商品大多都是套路货
